五金總匯組織維修工晉級考試

2018年5月14日公司組織維修工晉級考試，當日參加實際操作考試有兩人，維修項目為發電機，目前二人已經通過筆試及發電機專項考核。二人于2012年7月畢業于大慶技師學院，在校實習期間由學校推薦進入公司實習，自2012年4月28日至今，已在公司工作六年，由維修學徒工晉級至初級維修工，通過不斷的學習和經驗累積，已經可以在工作中獨當一面，在年初提出晉級維修工意向。

實際操作考試中，維修結果和維修過程各占一半分值，維修過程側重考查標準化操作、解釋說明、維修思路及速度。二人均快速判定了商品的故障，有條不紊的對機器進行拆裝，在維修中向監評人員解釋機器出現故障的原因和現象，機器維修完畢進行試機，最后清理好維修現場。但監評人員發現，在拆裝機器過程中出現手法不熟練，耽誤了時間，維修完畢，沒有將機器整體擦拭干凈，通過考試不僅測試了工作能力，也反應了日常工作中可能出現的問題。維修服務部人員均表示在接待、維修等方面，大家更要重視與顧客的溝通，做好機器故障的解釋說明工作，保證交給顧客一臺可用、整潔的機器。